Возврат и обмен

Возврат и обмен товара проще простого!

Если вы решили, что продукция Носки.Рус вам не подходит, вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара вы можете убедиться в необходимости приобретенного у нас товара в течение 14 (четырнадцати) дней.

Для обмена, купленного в нашем интерне-магазине товара надлежащего качества или возврата денежных средств необходимо: сохранить подлинное состояние и внешний вид товара, фирменную упаковку, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Для возврата товара необходимо:

  1. Сохранить полностью оригинальное состояние и внешний вид товара, включая фирменную упаковку и ярлыки, аксессуары, этикетки, бирки и подарки, а также накладную курьерской компании или ФГУП «Почта России»;
  2. Позвонить по телефону 8 (495) 241-10-91 в отдел клиентского сервиса в ПН-ПТ с 10:00 до 18:00 ;
  3. Скачать образец заявления на возврат и обмен товара, распечатать и заполнить, с указанием всех реквизитов заказчика и причиной возврата;
  4. Сделать скан-копию заявления, документов, подтверждающих покупку и отправить на электронный адрес info@носки.рус;
  5. Дождаться решения по Вашему заявлению по электронной почте, звонку или смс.

Важная информация

  • В заявлении на возврат все поля должны быть прописаны корректно.
  • Возврат д/с производится исключительно на реквизиты кто оформил заказ.
  • Заявление на возврат д/с должно быть подписано лицом, оформивший заказ.

* При невыполнении одного из этих пунктов возврат не осуществляется.

Продавец Носки.Рус возвращает денежные средства при отказе покупателя от товара, оплаченного по договору, за исключением понесенных затрат продавца на логистику. Возврату и обмену не подлежит товар в случае, если оригинальное состояние и внешний вид товара утрачены.